Fizetési módok
Szállodánkban a szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése készpénzzel (magyar forint, euro), az általánosan elterjedt bankkártyákkal (Visa, Mastercard, Maestro) és OTP, MKB, K&H Széchenyi Pihenő Kártyával (SZÉP kártya) lehetséges.
Utólagos, átutalásos fizetésre csak szerződött partnereink számára van lehetőség.
Idegenforgalmi adó (IFA)
Az idegenforgalmi adó 18 év felett fizetendő, mértéke 450 Ft / fő / éj.
Parkolási és behajtási díj
Szállodánk Kőszeg műemléki belvárosának központjában fekszik, ahol speciális parkolási és behajtási szabályok vannak érvényben (ezt a vonatkozó KRESZ táblák is egyértelműen jelzik). Szállodánk igény esetén 2.000 Ft /gépjármű/ éj áron parkolási és behajtási engedélyt (2.000 Ft kaució ellenében) tud kiállítani gépkocsival érkező vendégei számára.
Az engedély birtokában vendégeink behajthatnak az általános forgalom elől elzárt területre és parkolhatnak a szálloda melletti engedélyköteles, biztonságos városi parkolóban. Az engedélyt a gépkocsi szélvédője mögött, jól látható helyen kell elhelyezni. Az engedély kihelyezésének elmulasztásából adódó károkért, büntetésekért szállodánk felelősséget nem vállal.
Kedvezményes parkolóhelyek a városi parkoló telítettségétől függően, korlátozott számban, érkezési sorrendben állnak rendelkezésre. Elutazáskor a parkolási engedély ellenében természetesen a kaució teljes összegét visszakapják vendégeink.
Lemondási feltételek
Elő- és utószezonban
Minden egyéni szobafoglalás kötbérmentesen lemondható az érkezést megelőző 3. napig. A 72 órán belüli lemondás, meg nem érkezés vagy korábbi elutazás esetén a szálloda a befizetett előleget kötbérként kezeli. Tervezettnél korábbi elutazás esetén a teljes szobaár felszámítandó.
Főszezonban, ünnepek, kiemelt rendezvények
Minden egyéni szobafoglalás kötbérmentesen lemondható az érkezést megelőző 14. napig. A 14 napon belüli lemondás, meg nem érkezés vagy korábbi elutazás esetén a szálloda a befizetett előleget kötbérként kezeli. Tervezettnél korábbi elutazás esetén a teljes szobaár felszámítandó.
Előlegfizetés
Elő- és utószezonban és főszezonban
Vendégeink foglalását szállodánk szobánként 30% előleg befizetésével vagy hitelkártya garanciával tudja biztosítani. A visszaigazolás akkor lép érvénybe, ha a visszaigazolásban feltüntetett időpontig a kért előleg utalással vagy hitelkártyájának megterhelésével bankszámlánkra megérkezik. A beérkezett utalásokról előlegszámlát állítunk ki. SZÉP kártyát elfogadunk.
Ünnepek, kiemelt rendezvények
Vendégeink foglalását szállodánk szobánként 50% előleg befizetésével tudja biztosítani. A visszaigazolás akkor lép érvénybe, ha a visszaigazolásban feltüntetett időpontig a kért előleg megérkezik. A beérkezett utalásokról előlegszámlát állítunk ki. SZÉP kártyát elfogadunk.
- Kedvezményezett neve: Írottkő Hotel Kft.
- Kedvezményezett címe: 9730 Kőszeg, Fő tér 4.
- Bank neve: K&H Bank
- Bankszámlaszám: 10201006-50166150-00000000
- Közlemény: a vendég neve, címe
Check-in / check-out
Az érkezés napján a szobát garantáltan 14 órától lehet elfoglalni. Ennél korábbi check-in előzetes egyeztetés alapján, a szabad kapacitás függvényében lehetséges. Amennyiben a szálloda nem tudja biztosítani a korai check-in lehetőséget, úgy a vendégek számára csomagmegőrzést biztosít.
Elutazáskor kérjük a szobát 11 óráig elhagyni! A szabad férőhelyek függvényében későbbi elutazásra is lehetőség nyílik legkésőbb 18 óráig, mely esetben a napi szobaár 50%-át, 18 óra után a teljes napi szobaárat számítjuk fel. Kérjük, ez irányú igényét jelezze recepciónkon legkésőbb az elutazást megelőző napon!
Késői érkezés
A szobát az érkezés napján 18:00 óráig tartjuk. A 18:00 óránál későbbi érkezést kérjük jelezni a 06 94 360 373-as telefonszámon, ellenkező esetben a megrendelt szobát nem tudjuk garantálni.
Reggeli
Reggelizni minden nap 7:00 – 10:00 között lehetséges. Szállodánk minden esetben svédasztalos reggelit kínál. A reggeli minden szállodánkban éjszakázó vendég számára jár, a reggelit a szobaár tartalmazza.
Vacsora
A panziós vacsorát szállodánk éttermében 18.00 – 21.00 óra között tudják elfogyasztani. Kérjük, hogy legkésőbb 20.30-ig legyenek kedvesek lefáradni éttermünkbe.
Félpanziós étkezés késői érkezés esetén
Késői érkezés esetén (20.30 óra után) örömmel biztosítunk a félpanzió keretén belül hidegtálat, amennyiben ezt legkésőbb 19:00 óráig érkezés napján jelzik szállodánk részére.
Hétvégi tartózkodás
Hétvégi tartózkodásnak minősül minden tartózkodás, mely péntek és/vagy szombat éjszakát érinti.
Háziállat
Szállodánk felár ellenében szeretettel fogadja az Ön négylábú kedvencét is. Kérjük, hogy az étterembe és a wellness részlegbe ne vigye magával! Háziállat felára: 5.000 Ft /éj (3 éjszaka felett: 3.000 Ft / éj)
Wellness
Wellness részlegünk szolgáltatásai vendégeink számára ingyenesek, kivéve a masszázs szolgáltatásokat (amennyiben erről a visszaigazolás másként nem rendelkezik). Vendégeink számára törölközőt és szauna lepedőt örömmel biztosítunk.
Fürdőköpeny bérlés: 700 Ft / köntös /napi díj ellenében lehetséges. A részletekről kérjük, érdeklődjön a wellness recepción.